Achtergrond
In het kader van de decentralisaties (2015) introduceerde de gemeente sociale wijkteams als spil voor hulpvragen van inwoners. De ambitie was helder: een centraal punt voor informatie, advies en ondersteuning. Drie jaar later wilde de gemeente weten of deze teams de gestelde doelen bereikten en rendabel waren. Cebeon pakte deze vraag op samen met Regioplan.
Aanpak
Het onderzoek steunde op casestudies, interviews en uitgebreide cijfermatige vergelijkingen met andere gemeenten (inclusief wijkniveau) op uitgaven en prestaties. Naast effectiviteit onderzocht de evaluatie ook efficiëntievoordelen.
Resultaat
De evaluatie laat zien dat het steeds beter lukt om de transformatiegedachte via de sociale wijkteams vorm te geven. Ook vangen de teams hulpvragen van jeugdigen effectiever in een vroeg stadium op. Uitdagingen zoals afhankelijkheid van het voorliggend veld en specialistische zorg blijven echter bestaan. Op basis van de bevindingen gaf Cebeon strategische adviezen voor verbeterde beleidskaders en uitvoeringspraktijk. Voorbeelden zijn: betere cliëntdifferentiatie en optimale randvoorwaarden voor de afhankelijke voorzieningen van wijkteams.
